本报讯(记者 武建玲 通讯员 韦耀星 季连杰)“没想到只在‘郑好办’上填写了一份表,上传了要求的相关材料,就给孩子完成了入学报名。”近日,上街区市民宋女士为孩子办理初中入学手续,提起方便、快捷的“教育入学一件事”,颇为赞赏。从“线下多次等”到“指尖一次办”,这正是该区纪委监委监督推动“教育入学一件事”落地见效的具体实践。
今年以来,该区纪委监委紧盯教育入学领域存在的审批流程、服务质效方面的突出问题,以专项监督为抓手,压紧压实职能部门主体责任,推动“教育入学一件事”改革走深走实,促进政务服务流程优化、作风提升、效能提速,让惠民利民成果更加可感可及。
该区纪委监委紧盯线上报名平台搭建、场景设置、数据接入、事项整合等核心环节,统筹运用“室组”监督力量,深入区政务服务大厅、各中小学校,通过模拟入学报名全流程、现场走访学生家长等方式,系统梳理出数据壁垒、流程不畅等方面问题,推动教育、行政审批、不动产登记等部门打破数据孤岛,实现信息互联互通,将义务教育新生入学多件事集成为“一件事”,压减申请材料和办理环节,形成“一次申报、并联审批、限时办结”的闭环管理模式,实现“群众来回跑”向“部门协同办”的转变。
针对在走访过程中发现的服务便捷度不高、群众体验感不强等问题,该区纪委监委坚持靶向施策、精准发力,通过 “点对点”督办等举措,第一时间将相关问题反馈至区行政审批和教育部门,结合实际有针对性地提出优化服务流程、组织专题业务培训、为特殊群体提供帮办代办服务等意见建议,并全程跟进督促落实,确保整改落地见效。同时,推动建立问题快速响应机制,确保群众诉求得到及时高效解决。
该区纪委监委相关负责人表示,将持续跟进监督,督促职能部门加强作风建设、提高工作效能,推动流程再优化、服务再升级,推动实现教育入学“便捷办”“高效办”“阳光办”。