(上接一版)串联沿线美食美景和人文名胜,发售“郑州+洛阳+开封”“北京+西安+洛阳”旅游计次票,不断优化客运产品;开行“中原铁道·大河之南号”“红旗渠号”旅游列车,为旅客暑期出游提供更多选择。
针对多地持续高温天气、用电量攀升的情况,用好太焦、侯月、瓦日、安李等铁路主要煤运通道,加大能源保供运输力度,全力保障电煤供应高效送达。对粮食、化肥等国计民生重点物资运输实行倾斜政策,开辟“绿色通道。同时,打造高品质班列品牌,在中欧班列(郑州)货物装卸、调度组织等方面为客户提供“个性化”定制服务,实行优先承运、优先装车、优先挂运。增开郑州至广州货运班列,满足城市间的货物运输需求。暑运期间,国铁集团郑州局累计发送煤炭2173.34万吨,同比增长4.9%。
郑州机场暑运航班架次与客流量同比双突破
至8月31日,郑州机场2025年暑运正式收官,在为期两个月的暑热与忙碌里,郑州机场暑运航班架次与客流量实现同比双突破,共有560万人次的旅客经郑州机场出行,近万名无陪儿童开心飞向远方,共保障近 4.2 万架次飞机顺利起降,单日最高起降量突破 710 架次;为暑期来往中原的旅客架起了便捷的“空中桥”。
暑运期间,郑州机场聚焦“一老一小”,让特殊旅客“一路有人帮”,其中暑运期间,共保障近万名无陪儿童,全流程“可视化”服务让家长实时掌握孩子位置;T2航站楼设有老年旅客专属问询、值机柜台,配备低位柜台、老花镜、放大镜,实现“咨询—值机—安检—登机”一岗到底。客运服务的“暖细节”随处可见。为方便特殊旅客便捷乘机,推出特殊旅客线上申请服务,旅客扫码即可申请,免排队快速办理,让旅客“只跑一趟”。候机楼四层中心问询台前,“我帮您”红马甲志愿服务队的身影不停穿梭,既有帮行动不便旅客推行轮椅的,也有为外籍旅客解决语言沟通难题提供乘机指引的,暑运期间郑州机场“我帮您”红马甲志愿服务队累计帮扶旅客达6.9万人次,成了服务温度的直观注脚。
此次暑运,郑州机场通过优化服务与航线拓展,切实提升旅客出行体验,日均9万人次的出行客流让郑州机场变成了“不夜港”。随着8月份暑运结束,进入9~10月份郑州机场预计将随之迎来国庆中秋假期出行高峰,郑州机场方面还将继续优化客运配置,把暑运保障积累的经验转化为更优质的服务,让每一位旅客的出行都多一分顺畅与安心。