本报讯（记者 李晓光 通讯员 杜俊娜）“孩子上下学经过这个路口，终于不用提心吊胆了。”近日，登封市纪检监察干部在南二环与通达路交叉口开展跟踪回访时，居民王女士语气里满是安心。这一变化，源于登封市纪委监督岗对“12345热线多次反映的交通隐患”的专项督办。
今年以来，登封市纪委监委聚焦群众需求，将“纪委监督岗”作为民生诉求的“前哨探头”，整合市长热线、信访举报、“办不成事”窗口等渠道信息，着力构建“线索筛查—靶向研判—督责整改—回访销号”的全链条工作机制，推动解决一批群众反映强烈的堵点难点问题。
此前，纪委监督岗在梳理市长热线台账时发现，南二环与通达路交叉口的红绿灯故障投诉一个月内高达6起。“群众频繁反映的诉求迟迟解决不了，症结到底卡在哪儿？”市纪委监督岗带班负责人第一时间到现场勘察，查明故障根源系降雨导致地下管网沉降、设备断电。原来，政务服务大数据局虽承诺整改，但因涉及电力抢修、管网修复两个领域，部门间对修缮经费归属、施工责任划分存在争议，导致问题陷入“僵局”。
纪委监督岗以“快响应、实处置、解民忧”为准则，当即明确由政务服务大数据局牵头，电业、住建、交警等部门协同配合，全流程跟踪督导，压实主体责任。在精准有力的监督推动下，住建部门组织施工队开挖道路，对沉降的地下管网开展修复作业；电业部门紧随其后，接通电路；交警部门加急调配安装临时交通信号灯，全力保障路口通行安全。此前拖而不决的问题从纪委介入到通电亮灯，仅用了7个小时。
“纪委监督岗”自设立以来，累计受理企业群众问题线索11件次，移交问题线索1个；对71个进驻窗口部门开展监督检查，发现并推动解决各类问题405个，整改完成率100%。
该市纪委监委相关负责人表示，将进一步持续优化“纪委监督岗”工作机制，拓宽诉求收集渠道，把监督力量下沉到民生一线，真正让群众的“糟心事”变成“暖心事”，让监督实效看得见、摸得着。