本报讯（记者 史治国 通讯员 刘慧云）近日，荥阳市自来水有限公司精心实施的供水改造项目，老旧管网换新与智能水表上岗的“组合拳”，彻底解决了困扰居民多年的用水难题。
益民街的两栋楼已有20余年楼龄，内部供水管网仍是当年的老旧铁管。岁月侵蚀下，管道内壁锈蚀严重，“跑冒滴漏”成了常态，不仅导致水压不足、水质变差，更产生了高额水损。由于采用总表计费模式，这些水损费用只能由全体住户分摊，每户实际缴纳的水费远高于实际用水量。前不久，一段管道突然破裂，小区供水中断，居民只能每天到社区临时取水点排队接水，给生活带来极大不便。
得知情况后，荥阳市自来水有限公司迅速启动应急响应，技术团队第一时间进驻现场，细致探查管网，逐户倾听居民诉求，量身定制科学合理的改造方案。为了让居民早日告别“提水度日”的困境，施工人员提前备足材料，全力施工，每一道工序都在技术人员的全程指导下高效推进。高效施工的同时，文明细节更显温度。管沟旁始终预留安全通道，保障居民出行安全；午间、傍晚准时停止高噪声作业，守护居民休息安宁；面对居民的疑问，施工师傅总会停下手中活计，耐心细致解答。短短6天，锈蚀老旧的铁管被全面替换，温暖贴心的服务赢得了居民的一致点赞。
下一步，荥阳市自来水有限公司将持续优化民生诉求响应机制，聚焦群众急难愁盼，以更高效的速度、更暖心的服务，让更多市民感受到供水服务的“速度”与“温度”。