本报讯（记者 郭涛 通讯员 李绍光 李玉玲）日前，郑州瑞泰公司年产11.5万吨节能低碳复合新材料技术智能化升级改造项目迎来了一批特殊的“服务员”：新密市住建局领导带队，“组团式”上门提供办证服务，为企业扫清了开工前的审批障碍。
为“奋战四季度，夺取全年胜”，新密市将优化营商环境作为推动经济高质量发展的关键抓手，持续深化为企业服务活动。自10月中旬以来，一场以“讲政策、送服务、促发展”为主题的联合服务行动在全市范围内如火如荼地展开。由住建、国土、行政审批等9个关键部门组成的联合服务工作队主动走出办公室，深入企业一线，“用脚步丈量企业需求，用行动破解发展难题”。
高效集成，把“多件事”办成“一件事”。联合服务队的核心目标是实现“高效办成‘一件事’”。他们不再是坐等企业上门，而是在入企过程中精准把脉、有的放矢，合力推动项目审批流程简化。在米村镇杨岗化工厂二期工程工地，服务队展现了“新密速度”。他们连续3天加班加点，将原本分散在多个部门的审批事项——从土地规范、施工许可核发到质量监督、消防审查、建筑垃圾核准、污水排放许可等——进行表单合并和流程再造，形成“集成服务”模式，实现“一次办理”。最终，一周时间项目就达开工条件。
立足长效，让政策从“纸上”落到“地上”。服务队成员不仅是审批员，更是“政策宣讲员”。他们围绕企业关心的高频事项，进行面对面全面细致解读，致力于帮助企业不仅“拿到”政策，更能“用足用好”政策。在工作中，服务队始终坚持“问题导向”和“结果导向”，对于现场无法立刻解决的复杂诉求一一记录在案，明确责任分工、办理时限和反馈路径，实行“跟踪督办、闭环管理”，确保企业反映的每一个问题都“有人管、有人办、有回音”。一个多月来，联合服务工作队已累计为企业解决各类实际困难100余个。