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民呼我应 接诉即办 系列报道
织密暖“新”服务网 凝聚共治“新”力量

本报记者 李宇航

今年11月25日,郑州首家新就业群体友好医院在郑州中心医院揭牌,为新就业群体提供诊查免费等42项专属服务。从进门可扫码,到累了可歇脚,再到病时有“医”靠,郑州在回应新就业群体诉求、关心关爱新就业群体上又迈出关键一步。

外卖员、快递员、网约车司机等新就业群体是城市中的“奔波者”,也是城市建设和发展的重要力量。目前,郑州有超过40万的新就业群体,聚焦新就业群体进门难、休息难、充电难、看病难等急难愁盼问题,郑州市推出一系列暖“新”举措,努力让新就业群体在郑州立得住脚、安得下心、圆得了梦。

“社区码”破解进门难

“以前我们送外卖时,遇到最大的问题就是进门难,要么不让进,要么需要烦琐的登记,但自从有了‘社区码’,只需拿出手机扫一扫,几秒钟就能完成扫码进门。”外卖员陈平军说。

随着经济社会发展,外卖员、快递员等给群众生活带来了很大便利,但部分小区出于安全和管理上的考虑,限制外卖员、快递员进入小区,这既增加了骑手的配送难度,也影响了顾客的体验感。长期以来,“进门难”问题成为外卖员、快递员等群体的最主要诉求。

为化解骑手进门难、物业管理难的“两难”问题,2024年10月,郑州市依托“郑好办”APP,开发出全省首个“社区码(骑手码)”,外卖员、快递员等只需要在“郑好办”实名认证个人基本信息,就可以领取专属自己的“社区码(骑手码)”。骑手进入小区配送时,手机扫一扫小区门口张贴的二维码,就可自动登记、验证,然后放行,通行全过程仅需3秒钟。

同时,“社区码(骑手码)”接入全市城市治理平台,与网约配送平台实现数据互联互通,自动识别人员身份信息,这在方便快递员、外卖员配送的同时,也兼顾了小区管理,便于小区维护秩序。

筑起暖“新”服务圈

12月12日,郑州迎来今冬第一场雪,管城区新业态新就业群体综合服务中心的“小新加油站”里却暖意一片,几名外卖员正手捧热茶坐在里面休息。外卖员田勇说,没有订单时,他们经常到“小新加油站”休息,这里24小时开放,里面有热水,有微波炉,也经常有免费提供的面包,还可以给手机充电。 (下转二版)

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