“民生无小事，基层治理惠民生。”中原区林山寨街道聚焦群众需求，深化“党建+网格+大数据”模式，聚焦和谐社区建设、物业管理改革、服务能力提升、议事协商深化、新兴领域拓展及接诉即办增效等关键领域，全力破解基层治理难题，探索形成具有中心城区特色的高效能治理新路径。
“群众有事找社区，问题解决在社区。”在林山寨街道辖区，社区成了居民的“主心骨”，也成了居民幸福生活的“靠山”。“我们街道共170个楼院，其中70%都是老旧楼院。由于楼院建设早，设施陈旧，问题也格外突出。”中原区林山寨街道负责人介绍。
12月1日，工人路42、43、44号院的居民代表将绣有“心系群众，雪中送炭”的锦旗送到中原区林山寨街道伊河路社区党群服务中心。“感谢社区出面圆满解决了困扰我们多年的供暖难题。”居民代表由衷地说。
工人路42、43、44号院是建成多年的老旧小区，这三个院落采用的串联式供暖模式，因管道老化锈蚀、堵塞渗漏等问题，导致室温不达标、暖气时断时续。居民将解决供暖问题的诉求，反映到伊河路社区后，伊河路社区党委十分重视，将供暖改造纳入年度重点民生工程。通过“敲门行动”、居民议事会等方式，累计收集40余条有效意见建议，实现改造意愿百分百达成。成立专项工作小组，按照“社区统筹、部门联动、居民参与、专业施工”原则，积极对接相关部门争取支持、居民自筹解决资金难题、优化确定“一户一阀”改造方案，确保改造科学可行。历经一个月施工，供暖改造工程竣工，“冷屋子”变成了“安乐窝”。
“工作做到前面，及时发现问题早解决。”像窨井盖破损或脱落的安全隐患，林山寨街道网格员每日巡查时，一旦发现就会立即拍照上传城运中心系统，各有关部门领任务，尽快解决。6月4日，伊河路社区网格员在日常巡查中发现伊河路20号院内多个区域的井盖出现不同程度的破损、下沉和松动情况。随即将这一情况上报，并迅速召开“两委”会议，制定解决方案。共建单位郑州市委统战部知道后，主动提出协助解决。两家单位实地走访排查。随即，联系专业施工队进行维修，仅用一天时间将7个井盖全部更换完毕。
“有效的机制保障，是解决群众‘急难愁盼’问题的关键。”针对辖区内存量的老旧楼院治理基础相对薄弱的特殊区域，林山寨街道坚持把建强党的组织体系作为首要任务。将党支部建在网格上，使党组织成为网格治理的坚强核心。通过深化“街道党工委—社区党组织—网格党支部—楼院（片区）党组织”四级架构，确保党的组织和工作有效覆盖至治理末梢。强化网格党支部引领各类服务资源核心功能，持续推行“网格联盟131”共建机制，成功签约81家驻区单位党组织，吸纳170名“社区合伙人”，将分散的资源整合为攻坚合力。
“经过这一年多的实践，我们深刻感受到，党建引领‘接诉即办’工作产生了质的变化：从街道单打独斗到多部门高效协同；从‘有一办一’到‘举一反三’；从政府干、群众看到主动参与、同心共建。”中原区林山寨街道党工委书记李嵘表示，我们相信，只要真正俯下身去倾听、沉下心去解决，每一次回应都会成为信任的基石，每一次办理都会化为共治的动力。
本报记者 孙志刚 通讯员 邵婷