本报讯（记者 景静 文/图）节序流转，数九寒冬悄然而至，城市街巷寒意弥漫。但二七区长江路街道长江一号社区的“暖心驿站”里，却暖意融融：刚送完一单的外卖小哥王师傅搓着手走进驿站，接过社区志愿者递来的热水连声道谢：“以前不管严寒酷暑，都只能硬扛。现在好了，累了能歇脚、渴了能喝水、手机没电了能充电，心里头也跟着热乎乎的。”（如图）
一杯热水、一把座椅，看似微小的举动，却是基层治理递出的“暖心名片”。为切实解决新就业群体的急难愁盼，长江一号社区党支部主动作为，整合资源，将服务触角延伸至外卖骑手、快递小哥等城市“奔跑者”。“我们不仅要送温暖，更要送得精准。”社区党支部书记候江云介绍，驿站内一次性雨衣、雨伞、应急药品等物资齐全，手机充电、无线网络等基础服务随时可享。同时，驿站增设微波炉、时政角，既让小哥们能吃上热饭，也为他们提供了补充精神食粮的空间，一系列务实举措精准解决了新就业群体的“关键小事”，赢得广泛好评。
暖心服务不止于“一时关怀”，更着眼于“长远保障”。针对新就业群体社会保障覆盖相对薄弱的现状，社区联动社保、医保等部门，让驿站变身“政策服务站”。志愿者化身“宣讲员”和“引导员”，不仅耐心讲解养老保险、医疗保险的参保政策，还手把手协助大家准备材料、办理手续，把稳稳的安全感和归属感送到小哥们的心坎上。
在长江一号社区，新就业群体不只是被服务的对象，更是基层治理的“合伙人”。社区邀请外卖骑手、快递小哥担任“移动网格员”，鼓励他们在走街串巷的工作中，化身城市管理的“流动探头”——发现环境卫生死角、公共设施损坏、安全隐患等问题，随时通过社区办公热线反馈。这支“移动巡查队”，让基层治理的“信息前哨”更灵敏，实现了从“服务对象”到“治理力量”的蜕变。
下一步，长江一号社区“暖心驿站”将开启“升级模式”：从基础服务向综合赋能跨越，建立常态化沟通反馈机制，推动服务从“输血”转向“多元造血”；引入法律援助、心理疏导等专业化服务，打造信息枢纽、共享空间，孵化独具特色的社区文化，让驿站不仅是一个路过的地方，更是一个让人愿意停留、参与和创造的社区客厅。