据新华社北京1月20日电（记者 樊曦）记者从中国国家铁路集团有限公司获悉，20日起，在既有订票渠道基础上，铁路部门推出老年旅客电话订票服务，购买乘车日期为2月2日及以后的预售期内距开车前3天及以上的老年旅客火车票，旅客可拨打铁路12306客服电话订票，并可选择线上或线下方式支付票款，进一步方便老年旅客购票出行。
国铁集团客运中心相关负责人介绍，该服务目前仅受理持第二代居民身份证的年满60周岁及以上的老年旅客订票业务，受理时间为每日8时至18时。通过电话订票时，需提报拟订火车票的日期、车次、席别、人数、支付方式等具体需求以及订票人的联系方式和身份信息。12306客服中心受理后将根据余票情况匹配老年旅客订票需求，如余票能够满足需求，将通过电话告知订票人，订票人可自行选择线上或线下方式支付票款。
2026-01-21,12881|
2026-01-20,12873|
2026-01-19,12865|
2026-01-18,12857|
2026-01-17,12853|
2026-01-16,12845|
2026-01-15,12833|
2026-01-14,12811|
2026-01-13,12803|
2026-01-12,12795|
2026-01-11,12791|
2026-01-10,12787|
2026-01-09,12779|
2026-01-08,12767|
2026-01-07,12759|
2026-01-06,12743|
2026-01-05,12735|
2026-01-04,12731|
2026-01-01,12727|
2025-12-31,12719|
2025-12-30,12711|
2025-12-29,12703|
2025-12-28,12699|
2025-12-27,12695|
2025-12-26,12687|
2025-12-25,12675|
2025-12-24,12667|
2025-12-23,12659|
2025-12-22,12651|
2025-12-21,12648|
