马玉璞，中共党员，二级警长，现为郑州新郑市公安局龙湖派出所马玉璞警务室社区民警。她先后荣立个人三等功1次、个人嘉奖2次，荣获“河南省最美基层民警”、“河南省三八红旗手”、河南省社区警务工作能手、郑州市绿城卫士、郑州市公安机关“十佳社区民警”、郑州市技术标兵等称号，2005年荣获全国先进工作者，2023年8月在河南省公安英模先进事迹报告会上作典型发言。
2016年担任社区民警以来，马玉璞扎根华南城商圈一线，深耕社区警务，把服务群众、守护平安作为工作追求。因业绩突出、群众认可，2018年华南城警务室更名为以她名字命名的马玉璞警务室。9年来，她总结提炼“四勤四到”工作法，创新推行“四个一档”精细化管理模式，实现社区治理规范高效。她累计为群众办实事解难事1100余件，走访帮扶困难家庭500余次，化解矛盾纠纷1500余起，用脚步丈量辖区，用真心贴近群众。
为筑牢平安防线，马玉璞积极协调推进技防建设，安装平安前哨摄像头152路，指导企业加装各类视频探头、人脸识别设备2000余个，增设视频报警柱等安防设施，织密辖区安全防控网。同时，她依托社区警务搜集违法犯罪线索200余条，侦破案件100余起，抓获违法犯罪嫌疑人120余人，有力维护了辖区治安稳定。
针对华南城商圈商户多、服务需求大的特点，马玉璞积极协调公安、司法、消防、市场监管等8个部门入驻，推出23项便民服务，实现部门联动、高效服务，联合化解各类纠纷180余起。她探索推出市场专属网格“四联”模式与“五队”工作法，组建群防群治队伍，优化巡逻防控机制，带动商户主动参与治理，辖区治安发案率同比下降约20%，切实营造了安全有序的营商环境。
从警多年，马玉璞始终坚守基层、心系群众，以忠诚担当守护辖区平安，以暖心服务赢得群众信赖，用实际行动践行着人民公安为人民的庄严承诺。
本报记者 张玉东 文/图