为进一步强化社区服务职能、激活基层治理效能，今年以来，二七区嵩山路街道瑞民社区将日常巡查工作与营商服务深度融合、同频共振，以常态化、精细化巡查为切入点，构建“巡查+服务+排查+宣讲”一体化工作模式，扎实推进优化营商环境专项行动，切实为辖区企业、商户纾困解难，持续激活经济发展内生动力。
为确保巡查工作落地见效，社区组建了由网格员、志愿者、共建单位工作人员组成的专项巡查队，聚焦沿街商铺、小微企业、个体工商户，开展巡查摸排，做到底数清、情况明、服务准，让日常巡查成为优化营商环境的“流动服务岗”。
巡查过程中，社区秉持“边巡查、边走访、边问需、边服务”的工作原则，巡查人员主动与商户、企业负责人面对面沟通交流，倾听经营诉求，询问经营状况与发展瓶颈，重点收集企业在政策咨询、证照办理、融资贷款、用工保障、周边环境整治等方面的急难愁盼，并逐一记录、分类建立台账，实行闭环管理，确保做到“件件有回音、事事有着落”。
安全是营商环境的底线，社区将安全隐患排查作为日常巡查工作的重中之重。在走访过程中，巡查人员重点巡查商户消防安全，对发现的安全隐患当场指出、现场指导，发放整改通知书，明确整改时限、整改要求和责任主体，并全程跟踪督办，确保整改落实到位。
针对巡查中发现的企业、商户政策知晓率低、政策对接不精准、申请流程不熟悉等问题，巡查人员化身“惠企政策宣传员”，随身携带各类惠企政策宣传资料，在巡查间隙主动为商户发放、解读。他们结合实际案例，讲解政策适用范围、申请条件和办理流程，让惠企政策宣讲更接地气、更入人心，确保政策精准滴灌、直达快享。
本报记者 刘伟平 景静 通讯员 张怡宁