刘子源

习近平总书记在河南考察时强调，文旅融合前景广阔，要推动文旅产业高质量发展，真正打造成为支柱产业、民生产业、幸福产业。对于如何推动文旅产业高质量发展，党的二十届三中全会给出了答案，即“探索文化和科技融合的有效机制，加快发展新型文化业态”。郑州作为国家历史文化古城，是华夏文明的重要发祥地之一，历史文化悠久，文化资源富集，近年来认真落实河南省委关于实施“文旅文创融合战略”的部署要求，坚持数智赋能，加大政策引领和资金支持力度，全力激发文旅文创融合发展新动能，奋力开创智慧文旅发展新局面，创造了以数字化、网络化、智慧化为特征的文旅深度融合发展“郑州经验”。

一、洞察新趋势，牢牢把握数智赋能文旅产业高质量发展的内在机制

近年来，以云计算、大数据、虚拟现实及人工智能等为代表的数智技术不断突破、快速迭代，在推动以文化旅游为代表的第三产业发展中发挥的作用日益凸显，为以文塑旅、以旅彰文开辟了新空间，已经成为推动文旅产业高质量发展的重要引擎。对此，郑州市深刻洞察这一新趋势，2023年11月，市委、市政府联合印发《关于推进文旅文创高质量发展的实施意见》（郑发〔2023〕22号），明确文旅文创高质量发展目标、重点任务、政策支持；2024年3月，发布《郑州市城市更新专项规划》（2023—2035年），诠释了文旅产业就是一种新基建，发展文旅产业就是城市更新的要求和手段，为推进“文旅+”“+文旅”发展提供了政策引领。2024年4月，印发《郑州市加快推进文旅文创高质量发展实施细则（试行）》，拿出真金白银，为推进文旅文创高质量发展提供资金支持。郑州市通过政策引领和政策支持，把“数智赋能”举措落到实处。一方面，数智技术为文旅产业高质量发展提供技术支撑。文旅产业的数智化发展，实质上是运用人工智能、物联网等技术对文化旅游产品及服务实施智能化改造与升级的过程。另一方面，数智技术为文旅产业高质量发展重塑生产关系。以数字化与智能化为代表的新兴生产要素，为文旅产业生产方式重塑和高质量发展提供新的要素驱动力；共享经济、平台经济等新型经济模式推动着生产关系的协作和共享。通过共享经济模式，文旅企业可以与游客、社区、其他企业等建立共享的生产关系，实现资源的最大化利用。凭借平台经济模式，文旅企业可以将各个生产主体连接在一起，实现生产的协作和创新。

二、激发新动能，全面推广数智赋能文旅产业高质量发展的场景应用

在鲜明政策导向、强劲市场驱动的推动下，近年来，郑州以“当好国家队、提升国际化、引领现代化河南建设”为引领，围绕打造“行走河南·读懂中国”主品牌，寻求数智技术与文旅产业的深度融合发展，通过传统媒体与新兴媒体、线上互动直播与线下特色推介等方式，数智赋能郑州文旅产业发展呈现强劲势头，不断满足人民群众多样化品质化的文旅需求。

1.数智文旅产品接连涌现。《唐宫夜宴》、只有河南·戏剧幻城等现象级优质文旅项目，郑州文旅云平台等示范项目持续涌现，《遇见少林有功夫》微短剧入围国家广电总局推荐名单，运用人工智能、元宇宙、虚拟人、AR/VR体验、智慧旅游平台、沉浸式演艺等技术，尤其是高标准推进中华文明主题乐园项目，充分运用5D、VR、激光全息等形式，打造“穿越中华文明5000多年”沉浸式体验场景。全面展现郑州文旅运用数智技术打造新场景所做的探索与取得的成绩。

2.文旅新业态不断创新。加快建设现代化、数字化、国际化的文旅服务基础设施，着力培育环嵩山文化旅游带、黄河文化旅游带，做特沿黄、中牟、新密、新郑四大片区旅游，做优乡村旅游，做强中心城区旅游，拓展“旅游+”“+旅游”等沉浸式体验，组织“跟着微短剧去旅行”主题精品创作，推进“文化+旅游+科技”融合发展，形成“人人都是旅游形象，处处都是旅游环境”的氛围。吸引国际知名商品和服务品牌入驻郑州，奋力打造国际品牌集聚地。

3.智慧文旅营销持续深化。《唐宫夜宴》成为传播中国文化的靓丽名片，文创盲盒荣获中宣部“十佳外宣品”，在支付宝等平台，限量发售《唐宫夜宴》系列数字藏品；推出首套功夫主题数字文创藏品“功夫守护者”，将少林功夫具象化、IP化、数字化；只有河南·戏剧幻城提供管家式智慧服务，全方位一体化打造“一部手机游幻城”。发挥“郑州文旅云”融合智能服务，提升一站式数字公共文化和旅游服务水平。统筹央级传统媒体及新媒体传播平台和渠道，传播推广“少林功夫”等文旅品牌，打造品牌传播矩阵。围绕“天地之中、黄帝故里、功夫郑州”核心元素，推出九大精品旅游线路。新媒体端“郑州文旅”“行走郑州”网络浏览量累计破22亿人次。

三、开创新局面，不断优化数智赋能文旅产业高质量发展的实践路径

数智赋能是文旅发展的新趋势，既要把握新机遇、激发新动能，更要开创新局面。但不可否认，当前数智赋能下的郑州文旅产业高质量发展还面临产品供给同质化，如不少景区依赖传统观光模式，缺乏沉浸式体验；技术应用浅层化，AR/VR多停留于展示层面，未形成交互闭环；区域协同不足，郑汴洛国际旅游带联动较弱，未形成全域数智化网络等问题，需要不断优化数字赋能文旅产业高质量发展的实践路径。

1.以更高维度谋划。立足郑州是华夏文明的重要发祥地、中国八大古都之一实际，全力打造“华夏历史文明传承创新基地中的全国重地”和国际知名旅游目的地城市目标，聚焦旅游业“服务美好生活、促进经济发展、构筑精神家园、展示中国形象、增进文明互鉴”五项使命任务，坚持以文化人、以文兴业，突出文化自信、守正创新、开放包容，坚持“创造性转化、创新性发展”，提供更多沉浸式、个性化文旅产品，让博大精深的嵩山文化、功夫文化、黄帝文化、黄河文化“活”起来、“火”起来，向海内外传播郑州入境旅游线路，彰显“年轻郑、文化郑、国际郑、科技郑”的城市底色和文旅视野。

2.以更实举措推进。强化政府职能，通过设立文旅科技创新基金，重点扶持沉浸式装备研发等项目；建设文旅大数据中心，打通景区、交通、住宿等多维数据壁垒，加强郑汴洛国际旅游带联动协调发展；联合高校开设“文旅+科技”交叉学科，培养沉浸式体验师、数字文保技术员等新职业。强化技术赋能，引入国产AI大模型（如DeepSeek），提升文化背景解读与个性化服务能力。推广混合现实（MR）展柜，实现文物三维立体交互；借鉴“飞越清明上河图”激光投影技术，构建虚实融合场景，比如还原郑州版“城摞城”奇观；利用元宇宙的数字孪生、AIGC、三维建模等技术，为黄帝故里、少林寺等郑州文旅知名IP打造专属虚拟场景，以气势恢宏、精妙细致、虚实融合、超沉浸体验的数字场景，带领游客移步换景、穿越古今，多视角、沉浸式行走郑州。

3.以更优体验吸引。以“数智+”释放文旅消费新动能，把“深度游、微旅行、慢生活”打造成郑州文旅消费的新主流、新常态，用“道路+”“公园+”“生活圈+”带火一批充满烟火味、人情味的网红IP，把“流量”变“留量”，使“网红”变“长红”，激活郑州文旅新活力。以新业态创新文旅新体验，不断充实丰富“旅游+文化”“旅游+音乐”“旅游+美食”等新业态，推动文旅从传统观光、休闲与度假产品等单向度感知体验，向依托数字化载体建立起来的“亲游客”消解时空场域新体验转变。完善郑州全域智慧旅游服务平台，强化全域智慧旅游产品和服务应用推广，加快推动旅游服务业向平台型、智慧型、共享型融合升级。持续完善“数智文旅一码通”产品及郑州文旅云平台，优化和拓展智能导游导览、线路查询、语音讲解、VR全景、分时预约、旅游投诉等服务功能，积极营造文旅促消费良好环境，并通过数字化、标准化、个性化的运营体系建设，助力文旅惠民，推动全市文旅资源共享、行业互通、权益互惠、游客互送。 （作者单位：中共郑州市委党校）