本报讯(记者 王军方 通讯员 豆赛)“阿姨,您看着手机镜头,缓慢张嘴……好的,认证成功了。”昨日,惠济区刘寨街道弘润社区工作人员走进88岁居民代阿姨家中,为她提供养老待遇资格认证“上门办”服务,整个过程不到5分钟便顺利完成。
面对热情周到的服务,代阿姨感动地说:“我年纪大了,不会用‘高科技’手机,孩子也不在身边,多亏你们上门帮忙,让我不用出门就能办好认证,真是太贴心了。”
社区工作人员还帮助代阿姨仔细检查家中燃气以及用电安全,为居民的生命财产安全保驾护航。
据了解,为进一步深化“我为群众办实事”实践活动,解决辖区部分老年人因不会使用智能手机、残疾人行动不便等原因导致社保认证困难的问题,弘润社区积极组织工作人员开展上门服务,涵盖社保认证、高龄津贴申请、医保报销等民生事项。
“让老年人老有所养、老有所依,是我们基层工作的出发点和落脚点。”弘润社区负责人说,下一步,弘润社区将持续聚焦老年人“急难愁盼”问题,不断创新服务方式,提升服务质量,用“服务指数”换取群众“幸福指数”,让辖区老年人晚年生活更安心、更舒心、更暖心。
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