本报讯（记者 陶然）立冬后，郑州的冬天正式“上线”，暖气将热起来的同时，好政策也跟着暖到心坎里了。前不久，郑州市落地“寒冬送温暖”专项行动，行动将从现在一直持续到2026年3月15日。
从基本生活保障到专项救助帮扶，从线上便捷申请到线下上门服务，郑州用“政策找人+精准滴灌”的贴心模式，将救助资源直接送到困难群众手里，每一份需要都不被辜负。
基本生活救助提标扩面
作为救助体系的核心支撑，郑州2025年最新调整的低保与特困人员救助供养标准早已全面落地。
最低生活保障标准提高到每人每月841元，人均耕地0.3亩（不含）以下的低保家庭，其标准核定为每人每月841元；人均耕地0.3亩（含）以上的低保家庭，其标准按照新标准的70%核定为每人每月589元。按新标准70%核定的低保家庭，其耕地收益不计入家庭收入，根据家庭成员的劳动能力和家庭经济状况分为A、B、C三类，分别按核定标准的100%（589元）、80%（471元）、60%（353元）发放低保金。
特困人员救助供养基本生活标准按照低保标准的1.5倍执行，统一调整提高到每人每月不低于1262元。家庭人均耕地0.3亩（不含）以下的特困供养对象，其标准核定为每人每月不低于1262元；家庭人均耕地0.3亩（含）以上的特困供养对象，其标准按照新标准的70%核定为每人每月不低于883元。
今冬慈善慰问投入加码
作为郑州慈善总会冬季固定暖心活动，郑州市2025年的慈善慰问也将投入加码，“现金+物资”直达困难群众。
据了解，去年，全市慈善系统冬季救助已开展73场活动，惠及2.8万人，累计投入善款806万元。而今年活动也将进一步加大投入。
全市御寒物资储备充足
郑州市民政局牵头的冬季专项救助同步开展救助管理机构安全隐患排查整治，点位、物资全公开，24小时兜底不打烊。
点位覆盖方面，145个临时救助点精准布局城乡各区域，具体分布为：二七区20个、经开区17个、中原区15个、管城区12个、惠济区6个、新密市4个、郑东新区1个、金水区16个、登封市3个、新郑市1个、巩义市5个、中牟县1个、高新区9个、上街区2个、航空港区18个、荥阳市15个。
物资保障方面，针对冬季严寒需求，筹备的万余件物资品类明确、数量充足：棉衣棉裤1309套、大衣2100件、棉被3693床、棉鞋526双、食品227件、保暖衣539套、秋衣秋裤433套、棉帽127顶、毛毯110条、褥子240条、运动衣20套、雨鞋120双、布鞋40双、帐篷252顶、保暖睡袋170床、手电筒60个、折叠床70张；临时救助点145个。
据悉，本次冬季专项救助活动将持续至明年春季，其间各救助点及机构将动态补充物资、优化服务流程，对行动不便的困难群众将提供上门帮扶。
福利院全方位守护孩子成长
为确保每一个孩子都能度过一个温暖的冬天，今年，郑州市儿童福利院依旧早谋划、早行动，精心部署实施了一系列暖冬举措，从衣、食、住、行到健康守护，全方位筑牢温暖防线，让这个冬天暖意融融。
每年，儿童福利院9至10月都会提前采购崭新过冬衣物，2025年通过公开招标投入46.011万元定制秋冬装，合同签订后20日内完成供货。
10月中下旬起，组织专业人员全面排查检修供暖管道、锅炉及暖气设备，确保稳定高效运行。
此外，福利院充分发挥中医药“治未病”的优势，为孩子们精心熬制预防流感的中药汤剂。每逢晴好天气，便组织孩子们进行户外锻炼，舒展筋骨，增强体质。
“让孩子们吃得好，身体才会棒！”定制冬季营养食谱，在保障营养均衡的基础上，福利院会适当增加鸡肉、牛肉、鸡蛋、牛奶等高蛋白、高脂肪、高纤维食物比重。而开展“蓝手杖困境儿童关爱服务项目”、集体生日会等活动，为困境儿童及家庭搭建了交流平台，传递温暖与希望。
多条渠道均可申请救助
为让困难群众“找得到政策、办得了手续”，郑州市构建了“线上+线下+监督”的全方位服务渠道。
线上，市民可在微信搜“河南救助通”小程序，低保、临时救助、取暖补贴等均可申请，还可实时查看办理进度。
线下，可依托村（社区）居委会、乡镇（街道）民政窗口设立的社会救助服务站进行申请。对行动不便的老人、残疾人等实行上门代办服务。
监督与咨询渠道同样畅通，可以拨打12345政务服务热线（24小时），或对应区县救助管理站电话，政策咨询、需求反映可即时回应。