本报讯（记者 徐刚领）昨日，记者从郑州市工信局了解到，郑州首条跨境电商国际专线已于去年年底在中大门直播电商基地开通测试，率先实现对新加坡、马来西亚、泰国、印度尼西亚等东南亚国家的跨境直播网络服务覆盖。这一关键基础设施的落地，破解了跨境电商企业长期面临的网络卡顿、IP漂移等技术痛点，为郑州跨境电商产业高质量发展注入强劲动能。
郑州跨境电商综试区稳居第一方阵
当前，全球跨境电商已迈入直播电商新纪元，TikTok Shop、Temu、Shein等国内平台强势崛起，亚马逊、eBay等国际平台亦纷纷布局直播功能，稳定的跨境网络成为企业运营的生命线。作为全国首批跨境电商综试区，郑州依托“空中丝绸之路”“陆上丝绸之路”双重优势，已构建起坚实的产业基础——新郑机场国际货运量领跑内陆，2025年前11个月跨境电商货运量同比激增98%，中欧班列（郑州）形成覆盖26个境外直达站点的国际物流网络，首创的“1210保税备货模式”破解通关退税难题。郑州跨境电商交易额2025年前10个月达1416.6亿元，同比增长14.5%，全年预计完成1600亿元，在全国165个跨境电商综试区考核评估中稳居第一档。
跨境通信通道短板成为制约行业升级瓶颈
在全国跨境电商产业蓬勃发展的背后，跨境通信通道短板已成为制约全行业升级的重要瓶颈，绝大多数跨境电商企业普遍依赖VPN开展海外直播及跨境业务，由此引发的技术性、经营性、合规性问题层层叠加，成为企业出海路上的绊脚石。在技术性层面，网络卡顿、声音延迟成为常态，高清直播画面频繁出现马赛克，多语言互动存在明显时滞，甚至出现“主播喊完上链接，海外用户十秒后才听到”的窘境；部分企业还面临带宽不足、信号不稳定等问题，无法支撑多平台同步直播等复杂运营场景。在经营性层面，IP地址漂移导致账号频繁触发平台风控机制，轻则流量受限，重则直接封禁，不少企业因账号封禁导致前期运营投入付诸东流，还出现货物囤积海外仓无法正常销售的情况；网络不稳定带来的糟糕用户体验，直接拉低直播转化率和客户复购率，同时企业为规避风险不得不承担主播赴海外直播的高额差旅、仓储等成本。在合规性层面，VPN的使用本身不符合跨境数据传输相关规定，企业面临行政处罚风险；更有甚者，因非合规网络导致用户数据泄露、跨境数据传输不合规，可能触犯目标市场的隐私保护法规，面临高额罚款，部分企业甚至因此错失上市机会。这种“货出人出，视频流不出”的困境，严重制约了全国跨境电商产业的规模化、高质量发展。
郑州聚焦跨境网络难点展开技术攻坚
为精准破解企业发展难题，自2025年6月起，郑州市工信局联合市委网信办、市商务局、市通信管理办公室等部门，携手郑州联通、郑州移动组建专项服务团队，深入深圳市跨境电子商务协会及海一云商、金水科教园区、经开跨境电商园区等近20家行业龙头企业开展实地调研，全面摸排外贸现状与网络困境，聚焦跨境网络瓶颈问题展开技术攻坚。与此同时，市工信局同步推动夺冠互动、河南讯飞等人工智能企业，开发多语言版本数字人、实时翻译工具，着力打造跨境电商的国际通信一体化解决方案。
跨境电商国际专线实现三大突破
此次开通的跨境电商国际专线，由中国联通与中大门直播电商基地共同搭建，实现三大突破：一是高清画面实时传输无卡顿，多语言互动零延迟响应，大幅提升海外用户观看体验；二是配备纯净独立IP，从根源上规避账号风控风险，保障企业面向目标市场开展长期稳定经营；三是完全符合跨境数据传输合规要求，消除企业经营的法律风险。专线的落地不仅解决了中大门直播电商基地企业此前需主播赴当地直播、多地区同步直播的难点，更打通了"直播内容生产—跨境数据传输—全球订单转化—物流快速配送"全链条。
郑州市工信局相关负责人表示，该专线的开通为基地跨境电商直播产业插上了腾飞的翅膀，加速相关企业集聚。依托这一全新数字通道，郑州的电子产品、汽车及零部件，许昌假发、洛阳钢制家具、鹿邑化妆刷、镇平玉雕等中原特色产业带源头好货，将通过跨境直播直接对接全球消费者，助力本土品牌出海。
构建覆盖全球的跨境电商通信网络体系
据悉，下一步郑州将在东南亚专线基础上，持续推进跨境电商国际专线网络扩容升级，计划今年陆续开通面向欧洲、北美、中东等主要市场的专线服务，构建全球覆盖的跨境电商通信网络体系，进一步巩固提升郑州作为内陆开放高地的核心竞争力。