刘玉新

当前，数字文旅已成为文旅融合发展的新赛道，也成为郑州加快建设文旅强市的重要抓手。近年来，郑州持续推进文旅文创融合发展，数字文旅项目产品日益丰富、数字文旅消费场景优化升级、数字文旅服务平台提质增效，数字文旅发展取得显著成效。但是，郑州构筑数字文旅新高地也面临着资源整合挖掘不足，地方品牌IP匮乏；数字化程度不高，优质供给相对不足；创新体系不够健全，产品创新程度不高；专业人才相对不足，人才支撑亟待强化；宣传力度不够，宣传方式有待创新等现实挑战。为此，郑州要多方发力、多措并举、协同推进，大力推进文旅和科技融合，推动数字文旅发展加速成势，构筑数字文旅新高地，奋力建设文旅强市。

挖掘特色文化资源，打造品牌文旅IP

坚持以文塑旅、以旅彰文，充分挖掘和整合郑州独特的文化资源，加强文化创新，打造数字文旅品牌IP。一是加强郑州文化基因解码。系统梳理历史文化资源，对商代都城遗址、裴李岗遗址、嵩山少林寺等核心资源进行高精度三维扫描、元数据标注和知识图谱构建，形成可复用、可交互的数字文化底层数据库。深挖黄帝文化、黄河文化、嵩山文化、功夫文化、根亲文化等文化体系和杜甫、刘禹锡等历史名人的思想观念、价值理念，通过创意设计、内容生产、形式组合等方式解码优秀传统文化的精神内核。二是推动品牌文旅IP共创。借鉴西安“长安十二时辰”IP还原模式，围绕“天地之中、黄帝故里、功夫郑州”子IP，打造“数字天中”“黄帝故里云拜祖”“少林功夫全息幻境”等场景，形成“一IP一爆点”，构建“行走郑州·读懂最早中国”总IP矩阵。打造城市级互动游戏，将中国（郑州）国际少林武术节、黄帝故里拜祖大典、中国（郑州）黄河文化月等重要活动升级成线上线下融合的“全民任务”，通过NFT门票、数字徽章、AR集章等玩法，让游客从观众变为玩家，打造特色城市游IP。三是打造系列IP衍生品。开发系列IP数字文创产品，以郑州文物资源为原型和灵感，设计数字动画动漫IP、AIGC伴手礼、数字藏品；开发以郑州文旅为场景、以品牌IP为角色的数字游戏，让游客“云”游郑州。

完善数字基础设施，提升服务水平

加强基础设施建设，提升基础设施和服务平台的数字化、智能化水平，夯实文旅产业根基，提升文旅服务水平。一是夯实数字文旅新基建。有序推进数字文旅产业链上餐饮、酒店、景点等节点智能化改造，优化AI客房管家、机器人配送等智能化服务。加强景区数字化改造，设置实时导览、无障碍服务等公益智能终端，提升公共服务水平。建设数字文旅体验馆、数字民俗体验馆等，将文旅资源搬上云端，丰富游客的虚拟在线体验。二是优化数字服务新平台。完善“郑州文旅云”平台，优化“郑州文旅”微信小程序，增强与“郑好办”等平台及县区文旅云端口链接流畅度，打造综合性文旅数据共享平台。开发郑州数字文旅智能体，搭载全域智慧旅游管理系统，整合交通、公安、景区、商业综合体等实时数据，提供线路推荐、智能导览、智慧停车等服务，让游客“一部手机游郑州”。

培育数字文旅新业态，创新消费场景

加强科技赋能，培育数字文旅新业态，提供更加丰富、更有个性、更多场景的文旅体验，激活消费潜力。一是培育数字文旅新业态。打造以人工智能、元宇宙、全息成像、裸眼3D、沉浸式体验平台、互动影视等内容为核心的虚拟产业园、虚拟产业集群。利用AIGC等数智技术以及无人机、机器人等智能设备，创新“数字+”博物馆、非遗馆、文化馆、特色街区等多业态融合发展模式。二是创新文旅消费新场景。依托AI、AR、VR等新技术，创新“云参观”“云看展”“云购物”“云旅游”等新场景，打造沉浸式体验、智慧化服务、跨界式融合等消费新形式；创新数字人导游智能交互、元宇宙景区时空重构、虚拟现实沉浸式体验，推动实地旅游空间向虚拟体验空间拓展。三是构建全域智慧文旅新生态。实施“云游郑州”工程，搭建全域互通共享的智慧文旅数据平台，构建覆盖全区的智慧旅游、智慧营销、智慧监管体系。优化“郑州文旅云”平台，实现郑州全域文旅信息共享、活动预约、场馆预订、数据管理等一站式数字化公共服务。

引育数字文旅人才，强化人才支撑

优化人才引、育、用环节，为数字文旅产业高质量发展注入强劲动能。一是引进专业文旅人才。实施“郑州文化创意人才计划”“文旅文创人才厚植计划”，引进数字文旅推介官，鼓励青年XR导演、AIGC策划、数字人驱动工程师在郑创业。可设立“嵩山数字文旅人才特区”，设立“中原数字文旅研究基地”，设置“青年人才创新基金”，引进现代化专业数字文旅运营管理团队，在文化创意、文创研发、活动策划、市场营销、宣传推介等方面协同发力。二是创新人才培养机制。强化政府政策扶持、高校人才培养、企业实践锻炼、社会组织培训，打造联合实验室、内容共创平台，形成政策牵引、校企协同、产教融合的人才培养体系。加强非遗代表性传承人的数字技能培训，鼓励利用数字技术传承郑州非遗。

发挥融媒体传播优势，推动文旅“出圈”

文化的高效传播是数字文旅产业发展的有效推动力，要充分发挥融媒体的优势，加强对郑州文旅的宣传，推动郑州文旅“出圈”。一是创新宣传方式。依托郑州打造微短剧之都，实施“跟着微短剧去旅行”计划、“剧游郑州”行动计划，创新“微短剧+文旅”“短视频+文旅”等营销策略，吸引游客“入郑游”。依托郑州发展演唱会经济、体育经济，创新“票根+文旅”宣传模式，推出“一票游郑州”礼包，游客凭借演唱会门票、体育赛事门票可兑换餐饮及住宿消费券、享受景区优惠政策，激发游客深度游郑州的热情。二是构建宣传矩阵。融合报刊、广播、电视等传统媒体和抖音、小红书等新媒体，构建全媒体宣传矩阵，实现大小屏结合、官方媒体与自媒体协同传播。优化“主流媒体+网络名人+文旅推荐官”推介模式，联合旅游大V、旅行博主、文旅宣推官发起文旅打卡、文旅推荐、文旅种草等热点话题，通过线上直播线下活动、线上发起互动话题引导线下参与，推动郑州文旅“出圈”。

（作者单位：中共郑州市委党校；本文系郑州文化基因解码兴文化工程研究项目，编号：XWHYJ2024172的成果。）